Condiciones de venta.

Quién vende

Ionut Daniel Dandu · NIF X8539537M · Plaza de Valderredible, 8 · 39220 Polientes, Cantabria · info@kopavisuals.es · 634 237 289.

Productos y precios

Los productos de la tienda (Carta Leyenda, copia del lote, llaveros, ampliaciones y otros) se elaboran por encargo con las fotografías del jugador vinculadas al código del lote. Los precios se muestran en euros con IVA incluido. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de pagar. Las vistas previas de la web son orientativas; el diseño final lo realiza el equipo de KOPA VISUALS con la fotografía en alta resolución.

Pedido y pago

El pedido se confirma al completar el pago en Stripe (tarjeta, Apple Pay o Google Pay). Recibirás un correo de confirmación de Stripe. Si el pago no se completa, el pedido no se fabrica. Los precios se calculan en nuestro servidor; cualquier manipulación del precio en el navegador invalida el pedido.

Plazos y entrega

Recogida en el stand: durante el torneo, en el horario del stand. Envío a domicilio en España: preparación en 3-7 días laborables desde el pago más el plazo del transportista (normalmente 2-4 días). Si un pedido se retrasa, te avisaremos por WhatsApp o correo.

Desistimiento y devoluciones

Al tratarse de productos personalizados con la imagen y los datos del jugador, no es aplicable el derecho de desistimiento (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Esto no afecta a tus derechos como consumidor: si el producto llega dañado, con un error de impresión o no se corresponde con lo pedido, lo reponemos o devolvemos el importe. Escríbenos en los 14 días siguientes a la recepción con una foto del problema.

Errores en los datos

Revisa nombre, dorsal, posición y diseño antes de pagar: se imprimen tal cual los escribes. Si detectas un error, avísanos cuanto antes; si el producto aún no se ha fabricado, lo corregimos sin coste.

Atención al cliente

WhatsApp 634 237 289 · info@kopavisuals.es. Respondemos en 24-48 horas laborables, y durante los torneos, lo antes posible.

Legislación y reclamaciones

Legislación española. Hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.